Refund policy
Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026
Diritto di recesso: 14 giorni
Hai 14 giorni dalla consegna per restituire i prodotti acquistati online, senza dover indicare il motivo (art. 52 e seguenti del Codice del Consumo). I prodotti devono essere integri, non indossati, con etichette e confezione originale. Ogni ordine va gestito separatamente.
Come effettuare il reso
1. Reso gratuito in negozio
Porta il reso, insieme al numero d'ordine, in uno dei nostri negozi, senza alcun costo:
- GM Vegasi Napoli – Via Giovanni Lombardi 25, 80141 Napoli
- GM Vegasi San Salvatore Telesino – Centro Commerciale Telesia
2. Reso con spedizione
Richiedi il reso dal tuo account oppure scrivici su WhatsApp al 344 205 2269 o a info@gmvegasi.com: ti invieremo le istruzioni. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Puoi spedire con il corriere che preferisci a: GM Vegasi, Via Giovanni Lombardi 25, 80141 Napoli (NA), oppure chiederci di prenotare il ritiro con il nostro corriere: in questo caso il costo viene trattenuto dal rimborso.
Riponi i prodotti nella scatola originale e inseriscila in un imballo idoneo. Non applicare nastro adesivo o etichette direttamente sulle scatole delle scarpe.
Prodotti non restituibili
Per motivi igienici non possono essere resi i prodotti di intimo (slip, boxer, reggiseni, body) e i calzini, se aperti o privati della confezione sigillata (art. 59 del Codice del Consumo). Le gift card non sono rimborsabili.
Cambi
Per cambiare taglia o colore puoi effettuare il reso e un nuovo ordine, oppure passare in negozio: il cambio è immediato, secondo disponibilità.
Rimborso
Dopo aver ricevuto e controllato il reso, ti rimborsiamo entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine. I rimborsi tramite bonifico possono essere accreditati solo su conti correnti italiani. Il costo della spedizione originale viene rimborsato solo in caso di reso dell'intero ordine.
Prodotti difettosi o errati
Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 14 giorni con una foto: le spese del reso sono a nostro carico. Su tutti i prodotti vale la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo.
Contatti
GM Vegasi S.r.l. – Via Giovanni Lombardi 25, 80141 Napoli – info@gmvegasi.com – WhatsApp 344 205 2269.